Často kladené dotazy

KDY MOHU ZÁSILKU OČEKÁVAT?
Doba dodání je uvedena na stránkách a ta je 5-10 pracovních dnů mimo svátky v ČR a DE. V tomto termínu Vám zásilka dorazí.

DOPRAVCE MĚ INFORMOVAL, ŽE JE ZÁSILKA POŠKOZENÁ, JAK MÁM POSTUPOVAT?
Dopravce samozřejmě informuje i nás, takže se není čeho bát. Po vrácení zásilky zkontrolujeme obsah, napravíme škody a zásilku znovu odesíláme během 48 hodin.

JAK ZJISTÍM, ZDA SE MI ZBOŽÍ VEJDE DO ROZMĚRŮ 50X50X50 CM?
Ano, tato otázka Vás zajímá nejvíce. U dopravy je napsaný popisek, co se přibližně vejde do jednoho balíku. Nelze to přesně vypsat, protože každý výrobek má jiný rozměr a hmotnost. Uvádíme ideálně menší zásilky do 10 ks menšího zboží. Pokud si nejste jisti, můžete nám samozřejmě kdykoliv napsat email.

PŘI OTEVŘENÍ ZÁSILKY JSEM ZJISTIL/A, ŽE JE ZBOŽÍ V BALÍKU ROZBITÉ, JAK MÁM POSTUPOVAT?
Napište nám email a nechte balík tak, jak Vám dorazil, a pošlete zároveň fotky v emailu.